京东不发货，如何解决？

发布时间：2025-03-15

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网购的小伙伴们，肯定都遇到过这种情况——下单了，可是京东却不发货！心里那个着急啊，仿佛货物就在眼前，可就是不来。别急，今天就来跟大家分享一下，遇到京东不发货的时候，我们该如何应对。

第一服客东步：马上联系京东客服

遇到不发货的情况，想到的就是联系客服。别愣着，赶紧拿出手机，

记得，语气要客气，态度要好，这样才能更快地解决问题哦。

与客服沟通时，一定要问清楚不发货的原因。常见的原因有以下几点：

了解原因后，我们就能更有针对性地解决问题。

如果是因为商品缺货或者物流问题导致的不发货，我们可以催促京东尽快处理。客服会告诉你预计的发货时间，并且会定期更新进度。

你也可以通过京东APP的订单页面查看发货进度，如果长时间没有更新，记得联系客服。

如果京东长时间未发货，或者你对商品不满意，可以申请退款或更换商品。

记得，申请退款或更换商品时，要保留好所有的订单信息和沟通记录，以便日后**。

如果京东的处理结果不满意，可以向消费者协会或者相关监管部门投诉。同时，保留好与京东客服的沟通记录和订单信息，作为**的证据。

记住，我们的合法权益不容侵犯，一定要勇敢地维护自己的权益。

遇到京东不发货的情况，不要慌张，按照以上步骤逐步解决。希望这篇小指南能帮助到大家，让大家在网购的路上，更加轻松愉快！

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